Problème de qualité d’impression grave ou couleurs manquantes
Si vous observez des bavures ou si certaines couleurs n’apparaissent pas à l’impression, lancez un nettoyage des têtes d’impression via le menu 
Configuration/Outils du panneau de commande de l’imprimante. Sur certains modèles d’imprimantes, la procédure de nettoyage des têtes d’impression produira une séquence de test. Examinez-la pour vous assurer que toutes les couleurs sont bien imprimées et que des bandes de couleurs continues apparaissent. Pour les autres modèles d’imprimantes, vous devez sélectionner une impression de diagnostic/de test dans le menu « Outils ». Vous devrez peut-être réaliser la procédure de nettoyage des têtes d’impression plusieurs fois si l’imprimante a été inactive pendant longtemps ou qu’elle a rarement été utilisée.
Si vous ne parvenez pas à déterminer quelle cartouche d’encre est vide, imprimez une page de test/de diagnostic via :
1) le panneau de commande de votre imprimante ou
2) le bouton « Impressions test » ci-dessous. Une couleur claire ou non imprimée indique que la cartouche est vide. Dans les exemples ci-dessous, on peut observer des bavures ou des bandes. Vous pouvez tenter de résoudre le problème en lançant une procédure de nettoyage des têtes d’impression.
Fonctionnement d’une tête d’impression à jet d’encre
La tête d’impression est au cœur du système d’impression à 4, 5 ou 6 cartouches. Les cartouches d’encre ou les réservoirs stockent simplement l’encre. C’est la tête d’impression électronique qui projette les gouttes d’encre sur la page. Les cartouches d’encre/réservoirs n’interviennent pas.
La tête d’impression intégrée peut être remplaçable. Reportez-vous à la documentation de votre imprimante pour déterminer si vous pouvez la retirer pour la nettoyer ou la remplacer.
La TÊTE D’IMPRESSION finit par devenir défectueuse avec le temps et l’âge, en fonction de l’utilisation (elle peut être remplaçable ; reportez-vous au manuel d’utilisation).
