Cartouches d’encre HP 21, 22, 27, 28, 56, 57 et 58
REMARQUE : Lorsque vous utilisez des cartouches d’encre HP rechargées, la perte des niveaux d’encre (c’est-à-dire les indications ou messages d’erreur « Vide » ou « Réservoir vide ») est tout à fait normale. Il est possible d’imprimer malgré les messages d’erreur affichés. Appuyez sur Continuer, OK ou sur Fermer pour clore le message d’alerte et reprendre l’impression. Reportez-vous à la vidéo.
Messages gênants. Une fois qu’une cartouche d’encre rechargée est détectée, il est normal que vous receviez des messages d’alerte décrivant l’état de la cartouche, tels que « niveau d’encre faible », « contrefaçon », « fraude », « utilisée », « rechargée » ou « épuisée ». Vous pouvez fermer ces messages en sélectionnant « Fermer », « OK » ou « Continuer ».
Récupération des cartouches d’encre obstruées :
Si vous utilisez rarement l’imprimante/la cartouche ou que la cartouche a plus d’un an, il est possible que la mousse interne ait durci (séché) jusqu’à un point où l’encre n’est plus absorbée correctement par la mousse pour s’écouler sur la plaque des buses (les cartouches présentent alors souvent un important amalgame d’encre ou de grosses fuites). Dans ce cas, vous devez remplacer la cartouche.
Erreurs graves. Lorsqu’une cartouche d’encre est mal connectée (entre les contacts et le câble flexible, à l’intérieur de l’imprimante) ou qu’elle souffre de performances micro-électriques internes marginales, vous pouvez observer des messages d’erreur tels que « cartouches incompatibles », « erreur sur les cartouches d’encre », « cartouche manquante ou non détectée », « reportez-vous à la documentation », « cartouche manquante dans l’emplacement gauche/droit », etc. En outre, le voyant d’alimentation ou le voyant sous forme de point d’exclamation (modèles Officejet) peut clignoter lors de l’affichage du message d’erreur. Dans certains cas, les erreurs peuvent être corrigées en enlevant et en nettoyant les cartouches d’encre et les contacts des câbles flexibles de l’imprimante. Si ce n’est pas le cas, nous vous suggérons de lancer le diagnostic Tap 41 pour déterminer l’état de la cartouche ou de contourner l’erreur de cartouche (option disponible sur certains modèles d’imprimantes) pour confirmer que la cartouche d’encre est endommagée.
Malheureusement, les pages d’alignement et les impressions de test automatique interne sont généralement de qualité correcte, même si la cartouche est endommagée en interne sur le plan électrique.
[MODÈLES HP OFFICEJET J3680/4215/4315/5510/5610/5650/6100/6110]
Déterminez l’état électrique de la cartouche en lançant le test de diagnostic « Tap 41 » (reportez-vous à la vidéo pour savoir comment analyser l’impression test) :
1. Appuyez simultanément sur les touches * et #
2. Saisissez 1234 (ou 124). Le menu « Logiciel sous-jacent » doit s’afficher.
3. À l’aide des flèches vers la gauche/droite, accédez au menu « Rapports spéciaux »/« Rapports » (ou « Système »/« Informations », si le menu « Rapports » n’est pas disponible). Appuyez sur Entrée.
4. À l’aide des flèches vers la gauche/droite, accédez au test automatique étendu.
5. Appuyez sur Entrée pour réaliser une impression test, puis évaluez-la. Si un nombre trop important de buses est manquant dans la séquence en escalier, procédez à un nettoyage des cartouches pour résoudre le problème.
6. À l’aide des flèches vers la gauche/droite, accédez au menu « Test Tap du mécanisme d’impression ».
7. Sélectionnez OK (« code = 0 » sera affiché) ; maintenez la flèche vers la droite enfoncée jusqu’à ce que « code = 43 » soit affiché. REMARQUE : saisissez « code = 41 » si « code = 43 » n’active pas le rapport d’impression du diagnostic.
8. Sélectionnez OK. L’impression de la séquence de test de diagnostic Tap 43 ou Tap 41 doit démarrer dans un délai d’une minute. La page de test est imprimée.
Si la cartouche couleur fonctionne partiellement, le test de diagnostic sera imprimé (il s’agit d’un test d’impression forcé principalement utilisé pour évaluer l’état électrique des cartouches d’encre). Une cartouche couleur HP 21/27/56 de qualité doit présenter 416 buses correctes (grille 26 x 16), alors qu’une cartouche d’encre noire HP 22/28/57/58 de qualité doit présenter 300 buses correctes (grille 10 x 10). Reportez-vous à la vidéo présentée au lien ci-dessous pour découvrir comment évaluer une séquence de test. [REMARQUE : les cartouches HP 56/57/58 et HP21/22/27/28 sont semblables sur le plan électrique] :
[MODÈLES HP Deskjet 5000-5100-5500-5600-5800] Cartouches d’encre HP 56, 57 et 58
Déterminez l’état électrique de la cartouche en lançant le test de diagnostic « Tap 41 » (reportez-vous à la vidéo pour savoir comment analyser l’impression test) :
1. Pour commencer, MAINTENEZ ENFONCÉ le bouton d’alimentation.
2. Appuyez 4 fois sur le bouton Annuler (X), puis…
3. Appuyez 3 fois sur le bouton Reprendre/la flèche vers le bas.
4. Relâchez le bouton d’alimentation ; le rapport Tap 43 sera imprimé.
Une cartouche couleur de qualité présente 300 buses (par exemple, vérifiez les séquences 10 x 10 en escalier imprimées pour chacune des trois couleurs), alors qu’une cartouche d’encre noire de qualité présente 416 buses (par exemple, vérifiez la séquence 26 x 16 en escalier imprimée).
1. Les colonnes « Statut » situées à gauche et à droite doivent indiquer « OK ». Si ce n’est pas le cas, la cartouche d’encre correspondante peut présenter un dommage électrique et doit éventuellement être remplacée.
2. Si le champ « sTSR en court-circuit » indique autre chose que « Non », la cartouche d’encre correspondante présente un dommage électrique et doit être remplacée.
Pour déterminer/identifier la cartouche à l’origine du problème, procédez de la façon suivante :
1. Ouvrez la porte de l’accès aux cartouches.
2. Retirez l’une des cartouches (pas les deux).
3. Refermez la porte de l’accès aux cartouches.
— Si le message affiché sur l’écran de l’ordinateur est « Erreur sur la cartouche d’impression », la cartouche encore située dans l’imprimante est celle à l’origine du problème. Si le message affiché sur l’écran de l’ordinateur est différent (s’il indique que la cartouche que vous avez enlevée est manquante, non détectée ou mal installée), c’est la cartouche que vous avez retirée qui est la source du problème.
Impression d’une page d’exemple :
1. Allumez l’imprimante.
2. Maintenez le bouton REPRENDRE enfoncé jusqu’à ce que l’imprimante commence à imprimer.
3. Relâchez le bouton REPRENDRE.
Réalisation d’un test automatique :
1. Allumez l’imprimante.
2. Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation.
3. Appuyez quatre fois (4X) sur le bouton REPRENDRE.
4. Relâchez le bouton d’alimentation.
