Cartouche d'encre Recharge Centre d'aide

Cartouches d’encre HP 300

Hand-n-Cart2_smREMARQUE : Lorsque vous utilisez des cartouches d’encre HP rechargées, la perte des niveaux d’encre (c’est-à-dire les indications ou messages d’erreur « Vide » ou « Réservoir vide ») est tout à fait normale.  Il est possible d’imprimer malgré les messages d’erreur affichés. Appuyez sur Continuer, OK ou sur Fermer pour clore le message d’alerte et reprendre l’impression. Reportez-vous à la vidéo.

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Messages gênants. Une fois qu’une cartouche d’encre rechargée est détectée, il est normal que vous receviez des messages d’alerte décrivant l’état de la cartouche, tels que « niveau d’encre faible », « contrefaçon », « fraude », « utilisée », « rechargée » ou « épuisée ». Vous pouvez fermer ces messages en sélectionnant « Fermer », « OK » ou « Continuer ».

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Récupération des cartouches d’encre obstruées :Cross-Contamination_small

Si vous utilisez rarement l’imprimante/la cartouche ou que la cartouche a plus d’un an, il est possible que la mousse interne ait durci (séché) jusqu’à un point où l’encre n’est plus absorbée correctement par la mousse pour s’écouler sur la plaque des buses (les cartouches présentent alors souvent un important amalgame d’encre ou de grosses fuites). Dans ce cas, vous devez remplacer la cartouche.

Impressions test

Pour une cartouche d’encre fortement bouché (couleur-à-dire totalement absent (s) et / ou projection partielle de couleurs), qui ne peut être relancé par les méthodes énumérées ci-dessus, vous pouvez tenter une récupération manuelle de la cartouche d’encre. Reportez-vous à la vidéo ci-dessous :

 

 

 

Erreurs graves. Lorsqu’une cartouche d’encre est mal connectée (entre les contacts et le câble flexible, à l’intérieur de l’imprimante) ou qu’elle souffre de performances micro-électriques internes marginales, vous pouvez observer des messages d’erreur tels que « cartouches incompatibles », « erreur sur les cartouches d’encre », « cartouche manquante ou non détectée », « reportez-vous à la documentation », « cartouche manquante dans l’emplacement gauche/droit », etc. En outre, le voyant d’alimentation ou le voyant sous forme de point d’exclamation (modèles Officejet) peut clignoter lors de l’affichage du message d’erreur. Dans certains cas, les erreurs peuvent être corrigées en enlevant et en nettoyant les cartouches d’encre et les contacts des câbles flexibles de l’imprimante. Si ce n’est pas le cas, nous vous suggérons de lancer le diagnostic Tap 41 pour déterminer l’état de la cartouche ou de contourner l’erreur de cartouche (option disponible sur certains modèles d’imprimantes) pour confirmer que la cartouche d’encre est endommagée.

Malheureusement, les pages d’alignement et les impressions de test automatique interne sont généralement de qualité correcte, même si la cartouche est endommagée en interne sur le plan électrique.

 

 
[MODÈLES HP PHOTOSMART C4600/4700/D110a]

Déterminez l’état électrique de la cartouche en lançant le test de diagnostic « Tap 41 » (reportez-vous à la vidéo pour savoir comment analyser l’impression test) :

1. Avec deux doigts, appuyez légèrement sur les touches « Retour » et « Accueil » sur l’écran tactile jusqu’à ce que le menu « Support » s’affiche (par exemple, appuyez successivement sur chacune des touches 3-4 fois, de manière rapide et alternée).
2. Dans le menu « Support », sélectionnez le bouton situé en haut à droite jusqu’à ce que le menu « Rapports » soit visible. Sélectionnez OK.
3. Appuyez sur le bouton situé en haut à droite jusqu’à ce que le menu « Commande du bouton de mécanisme d’impression » s’affiche.
4. Appuyez sur OK, le menu « code = 0 » doit s’afficher.
5. Utilisez les touches fléchées pour définir la valeur du menu sur « code = 41 » (maintenez enfoncée la flèche vers la droite). Une fois que le menu est défini sur « code = 41 », sélectionnez « OK ».
6. La séquence de test de diagnostic « Tap 41 » devrait être imprimée.

Si la cartouche couleur fonctionne partiellement, le test de diagnostic Tap 41 sera imprimé (il s’agit d’un test d’impression forcé principalement utilisé pour évaluer l’état électrique des cartouches d’encre). Une cartouche couleur HP 300/300XL de qualité doit présenter 1 248 buses correctes, alors qu’une cartouche d’encre noire HP 300/300XL de qualité doit présenter 336 buses correctes. Si les résultats diffèrent, la cartouche d’encre est probablement endommagée et doit être remplacée. Reportez-vous à la vidéo.

 

 
Si l’imprimante tente d’imprimer la séquence de test de diagnostic (1 page), celle-ci est considérée comme opérationnelle et fonctionnelle. Si rien n’est imprimé, mais qu’elle tente d’imprimer la séquence, cela signifie que la cartouche d’encre tricolore est vide, bouchée ou qu’elle présente un dommage électrique grave (la cartouche d’encre noire n’est pas utilisée). Vous pouvez retirer la cartouche tricolore, réactiver le test Tap 41, et l’imprimante imprimera le test de diagnostic à l’encre noire.

 

Imprimez la page de test automatique (avec une erreur de cartouche d’encre affichée sur le menu de l’imprimante) :
1. Appuyez 4 fois dans l’angle inférieur gauche du panneau de commande jusqu’à ce que le menu Support s’affiche sur ce dernier, puis appuyez sur OK. REMARQUE : Le bouton OK devient visible lorsque vous accédez au menu Support
2. Appuyez sur le bouton Menu situé en regard du menu Support dans l’angle supérieur droit du panneau de commande jusqu’à ce que le menu Rapports s’affiche, puis appuyez sur OK.
2. Appuyez sur le bouton situé dans l’angle supérieur droit du panneau de commande jusqu’à ce que « Rapport de statut de l’imprimante » s’affiche, puis sélectionnez OK. Le rapport du test automatique doit être imprimé.

 

[MODÈLES HP PHOTOSMART ENVY]
Imprimez la page de test automatique. Appuyez sur le bouton Configuration, sélectionnez Outils, puis Rapport de statut de l’imprimante.

 

 

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