Cartouches d’encre HP 350/351
REMARQUE : Lorsque vous utilisez des cartouches d’encre HP rechargées, la perte des niveaux d’encre (c’est-à-dire les indications ou messages d’erreur « Vide » ou « Réservoir vide ») est tout à fait normale. Il est possible d’imprimer malgré les messages d’erreur affichés. Appuyez sur Continuer, OK ou sur Fermer pour clore le message d’alerte et reprendre l’impression. Reportez-vous à la vidéo.
Messages gênants. Une fois qu’une cartouche d’encre rechargée est détectée, il est normal que vous receviez des messages d’alerte décrivant l’état de la cartouche, tels que « niveau d’encre faible », « contrefaçon », « fraude », « utilisée », « rechargée » ou « épuisée ». Vous pouvez fermer ces messages en sélectionnant « Fermer », « OK » ou « Continuer ».
Récupération des cartouches d’encre obstruées :
Si vous utilisez rarement l’imprimante/la cartouche ou que la cartouche a plus d’un an, il est possible que la mousse interne ait durci (séché) jusqu’à un point où l’encre n’est plus absorbée correctement par la mousse pour s’écouler sur la plaque des buses (les cartouches présentent alors souvent un important amalgame d’encre ou de grosses fuites). Dans ce cas, vous devez remplacer la cartouche.
Erreurs graves. Lorsqu’une cartouche d’encre est mal connectée (entre les contacts et le câble flexible, à l’intérieur de l’imprimante) ou qu’elle souffre de performances micro-électriques internes marginales, vous pouvez observer des messages d’erreur tels que « cartouches incompatibles », « erreur sur les cartouches d’encre », « cartouche manquante ou non détectée », « reportez-vous à la documentation », « cartouche manquante dans l’emplacement gauche/droit », etc. En outre, le voyant d’alimentation ou le voyant sous forme de point d’exclamation (modèles Officejet) peut clignoter lors de l’affichage du message d’erreur. Dans certains cas, les erreurs peuvent être corrigées en enlevant et en nettoyant les cartouches d’encre et les contacts des câbles flexibles de l’imprimante. Si ce n’est pas le cas, nous vous suggérons de lancer le diagnostic Tap 41 pour déterminer l’état de la cartouche ou de contourner l’erreur de cartouche (option disponible sur certains modèles d’imprimantes) pour confirmer que la cartouche d’encre est endommagée.
Malheureusement, les pages d’alignement et les impressions de test automatique interne sont généralement de qualité correcte, même si la cartouche est endommagée en interne sur le plan électrique.
MODÈLES HP Photosmart C4200-C4500 & C5200-C5500
Déterminez l’état électrique de la cartouche en lançant le test de diagnostic « Tap 41 » (reportez-vous à la vidéo pour savoir comment analyser l’impression test) :
1. Maintenez enfoncé le bouton Annuler, puis appuyez une fois sur le bouton OK.
2. Au niveau du menu « Commandes Mfg », appuyez une fois sur la flèche vers la droite pour que le menu « Service uiaux » s’affiche.
3. Au niveau du menu « Service uiaux », appuyez sur la flèche vers la droite jusqu’à ce que le menu « Rapports spéciaux » s’affiche.
4. Sélectionnez OK, puis appuyez sur la flèche vers la droite jusqu’à ce que le menu « Test Tap du mécanisme d’impression » s’affiche.
5. Sélectionnez OK (« code = 0 » sera affiché) ; maintenez la flèche vers la droite enfoncée jusqu’à ce que « code = 41 » s’affiche. Utilisez la flèche vers la gauche pour réduire le nombre.
6. Sélectionnez OK. L’impression du rapport de test de diagnostic Tap 41 doit démarrer dans un délai d’une minute (que les cartouches d’encre soient correctes ou non ; il s’agit d’un test d’impression forcé). Reporter à la note 1 ci-dessous.
REMARQUE : Imprimez une page de test automatique :
1. Maintenez enfoncé le bouton ANNULER.
2. Appuyez sur le bouton COPIE COULEUR. Relâchez les deux boutons.
3. La page de test automatique doit être imprimée. La séquence imprimée vous permet de vérifier le fonctionnement général de l’imprimante.
MODÈLES HP Officejet J5700-J6400
Déterminez l’état électrique de la cartouche en lançant le test de diagnostic « Tap 41 » (reportez-vous à la vidéo pour savoir comment analyser l’impression test) :
1. Appuyez simultanément sur les touches * et #.
2. Saisissez 124 (ou 123) à l’aide du clavier.
3. Utilisez les flèches directionnelles pour accéder au menu Système. Sélectionnez OK.
4. Utilisez les flèches directionnelles pour accéder au menu « Test Tap du mécanisme d’impression ». Sélectionnez OK. L’écran devrait afficher « code = 0 ».
5. Utilisez les flèches directionnelles pour saisir « code = 41 » (ou saisissez simplement 41 sur le clavier). Sélectionnez OK. L’impression de la séquence de test de diagnostic Tap 41 doit commencer. Reporter à la note 1 ci-dessous.
REMARQUE : Vous pouvez également activer le test « Tap 10 » (test automatique étendu) en appuyant simultanément sur les boutons ANNULER et OK. (Que les cartouches soient correctes ou non ; il s’agit d’un test d’impression forcé.)
MODÈLES HP Deskjet D4200-D4300
Déterminez l’état électrique de la cartouche en lançant le test de diagnostic « Tap 41 » (reportez-vous à la vidéo pour savoir comment analyser l’impression test) :
1. Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation, appuyez quatre fois sur le bouton « Annuler », puis appuyez une fois sur le bouton « Reprendre » (flèche vers le bas).
2. Relâchez le bouton d’alimentation. Le test de diagnostic Tap 41 doit être imprimé. Reporter à la note 1 ci-dessous.
REMARQUE : Vous pouvez également activer le test « Tap 10 » (test automatique étendu) en appuyant simultanément sur les boutons ANNULER et OK. (Que les cartouches soient correctes ou non ; il s’agit d’un test d’impression forcé.)
note 1 : Si la cartouche couleur fonctionne partiellement, le test de diagnostic Tap 41 sera imprimé (il s’agit d’un test d’impression forcé principalement utilisé pour évaluer l’état électrique des cartouches d’encre). Une cartouche couleur HP 351/351XL de qualité doit présenter 600 buses correctes, alors qu’une cartouche d’encre noire HP 350/350XL de qualité doit présenter 672 buses correctes. Si les résultats diffèrent, la cartouche d’encre est probablement endommagée et doit être remplacée.
