Cartouches d’encre HP 901, 901XL
REMARQUE : Lorsque vous utilisez des cartouches d’encre HP rechargées, la perte des niveaux d’encre (c’est-à-dire les indications ou messages d’erreur « Vide » ou « Réservoir vide ») est tout à fait normale. Il est possible d’imprimer malgré les messages d’erreur affichés. Appuyez sur Continuer, OK ou sur Fermer pour clore le message d’alerte et reprendre l’impression. Reportez-vous à la vidéo.
Messages gênants. Une fois qu’une cartouche d’encre rechargée est détectée, il est normal que vous receviez des messages d’alerte décrivant l’état de la cartouche, tels que « niveau d’encre faible », « contrefaçon », « fraude », « utilisée », « rechargée » ou « épuisée ». Vous pouvez fermer ces messages en sélectionnant « Fermer », « OK » ou « Continuer ».
Récupération des cartouches d’encre obstruées :
Si vous utilisez rarement l’imprimante/la cartouche ou que la cartouche a plus d’un an, il est possible que la mousse interne ait durci (séché) jusqu’à un point où l’encre n’est plus absorbée correctement par la mousse pour s’écouler sur la plaque des buses (les cartouches présentent alors souvent un important amalgame d’encre ou de grosses fuites). Dans ce cas, vous devez remplacer la cartouche.
Erreurs graves. Lorsqu’une cartouche d’encre est mal connectée (entre les contacts et le câble flexible, à l’intérieur de l’imprimante) ou qu’elle souffre de performances micro-électriques internes marginales, vous pouvez observer des messages d’erreur tels que « cartouches incompatibles », « erreur sur les cartouches d’encre », « cartouche manquante ou non détectée », « reportez-vous à la documentation », « cartouche manquante dans l’emplacement gauche/droit », etc. En outre, le voyant d’alimentation ou le voyant sous forme de point d’exclamation (modèles Officejet) peut clignoter lors de l’affichage du message d’erreur. Dans certains cas, les erreurs peuvent être corrigées en enlevant et en nettoyant les cartouches d’encre et les contacts des câbles flexibles de l’imprimante. Si ce n’est pas le cas, nous vous suggérons de lancer le diagnostic Tap 41 pour déterminer l’état de la cartouche ou de contourner l’erreur de cartouche (option disponible sur certains modèles d’imprimantes) pour confirmer que la cartouche d’encre est endommagée.
Malheureusement, les pages d’alignement et les impressions de test automatique interne sont généralement de qualité correcte, même si la cartouche est endommagée en interne sur le plan électrique.
MODÈLES HP OFFICEJET J4500, J4600 et 4500
Déterminez l’état électrique de la cartouche en lançant le test de diagnostic « Tap 41 » (reportez-vous à la vidéo pour savoir comment analyser l’impression test) :
a. Mettez du papier à lettre/format A4 dans le bac réservé à cet effet.
b. Si un voyant clignote, appuyez d’abord sur Annuler pour tenter de nettoyer les cartouches.
c. Appuyez simultanément sur les touches * et #.
d. Saisissez 124 sur le clavier. Le menu « Logiciel sous-jacent » doit s’afficher.
e. Utilisez les flèches directionnelles pour accéder au menu Système. Sélectionnez OK.
f. Utilisez les flèches directionnelles pour accéder au menu « Test Tap du mécanisme d’impression ». Sélectionnez OK. L’écran de l’imprimante doit afficher « code = 0 ».
g. Utilisez les flèches directionnelles pour saisir « code = 41 » (ou saisissez simplement 41 sur le clavier). Sélectionnez OK. La séquence de test de diagnostic Tap 41 est imprimée. Reportez-vous à la vidéo.
Si la cartouche couleur HP 901 (ou 901XL) fonctionne partiellement, le test de diagnostic Tap 41 sera imprimé (il s’agit d’un test d’impression forcé principalement utilisé pour évaluer l’état électrique des cartouches d’encre ; l’imprimante tente d’imprimer le test de diagnostic). Une cartouche couleur HP 901 de qualité doit présenter 1248 buses correctes, alors qu’une cartouche d’encre noire HP 901/901XL de qualité doit présenter 336 buses correctes. Si les résultats diffèrent, la cartouche d’encre est probablement endommagée et doit être remplacée. Reportez-vous à la vidéo sur la lecture de l’impression du test de diagnostic :
Si l’imprimante tente d’imprimer la séquence de test de diagnostic (1 page), celle-ci est considérée comme opérationnelle et fonctionnelle. Si rien n’est imprimé, mais qu’elle tente d’imprimer la séquence, cela signifie que la cartouche d’encre tricolore est vide, bouchée ou qu’elle présente un dommage électrique grave (la cartouche d’encre noire n’est pas utilisée). Vous pouvez retirer la cartouche tricolore, réactiver le test Tap 41 et l’imprimante imprimera le test de diagnostic à l’encre noire.
