Cartouche d'encre Recharge Centre d'aide

HP 62, 301, 302, 303, 304 Erreur : CARTOUCHE PROTÉGÉE

Si votre imprimante HP affiche le message d’erreur « cartouche protégée » ou «la cartouche indiquée peut uniquement être utilisée dans l’imprimante dans laquelle elle a été utilisée initialement et doit être remplacée », l’utilisation de la cartouche a été bloquée de façon permanente sur toutes les imprimantes à l’exception de celle sur laquelle elle a été installée initialement.*

Cartouches d’encre HP 62, 301, 302, 303 et 304 : Assurez-vous que la fonctionnalité « Protection des cartouches » est DÉSACTIVÉE sur votre imprimante HP.  Pour désactiver cette fonctionnalité sur votre imprimante, vous pouvez rétablir les paramètres d’usine de l’imprimante ou, si votre imprimante est connectée à Internet, désactiver directement ladite fonctionnalité.

 

Les 3 étapes requises pour désactiver la fonctionnalité (et revenir à l’état normal) :

1. Retirez la ou les Cartouches protégées et la ou les cartouches HP Instant Ink Ready Setup ou Instant Ink Program de l’imprimante et ne les réinstallez en aucun cas.

2. Rétablissez les paramètres d’usine de l’imprimante. Reportez-vous aux étapes ci-dessous ou à la vidéo.

3. Procurez-vous et installez 2 cartouches « propres » : il peut s’agir de cartouches HP rechargées, de cartouches d’encre reconditionnées ou de cartouches HP D’ORIGINE neuves achetées en magasin.

 

 

La fonctionnalité de protection des cartouches concerne la gamme de cartouches HP suivante : HP 62, 301, 302, 303 et 304 (et éventuellement HP 903, 907XL, 934/935, 950/951, 953/957XL et la gamme de réservoirs 970/971 si la puce intelligente n’est pas remplacée).

 

 

 

Qu’est-ce que la protection des cartouches HP ?

Si une cartouche est installée sur une imprimante après qu’un client a activé la fonctionnalité de protection des cartouches HP de l’imprimante, celle-ci sera marquée comme « protégée » (c’est-à-dire que le code correspondant sera inscrit sur la puce intégrée ou intelligente de la cartouche) de sorte à ne pouvoir être réinstallée que sur la même imprimante.

 

Pour les cartouches d’encre HP 62, 301, 302, 303 et 304, cela signifie qu’elles ne peuvent être rechargées ou recyclées pour être utilisées dans une autre imprimante, ce qui revient pour ainsi dire à imposer leur mise en décharge. C’est pourquoi nous vous déconseillons d’activer cette fonctionnalité sur votre imprimante, dans la mesure où l’activer vous empêcherait d’utiliser des cartouches d’encre de tiers à l’avenir.

 

Le moyen le plus simple de désactiver la protection des cartouches est de rétablir les paramètres d’usine de l’imprimante ; vous pouvez pour ce faire utiliser les touches figurant sur l’écran du panneau de commande :

1) Sur l’écran du panneau de commande de l’imprimante, sélectionnez Configuration.

2) Dans le menu Configuration, sélectionnez Outils.

3) Dans le menu Outils, défilez vers le bas et sélectionnez Rétablir les paramètres d’usine.

4) Une fois Rétablir les paramètres d’usine sélectionné, une fenêtre d’avertissement s’ouvre.
Cliquez sur Oui pour Rétablir les paramètres d’usine.

5) Si vous cliquez sur Oui, l’imprimante rétablira les paramètres d’usine et redémarrera automatiquement.

6) La fonctionnalité « Cartouche protégée » est maintenant désactivée.

 

REMARQUE 1 : Si une cartouche « protégée » est actuellement installée, il vous faudra la retirer et la remplacer par une nouvelle cartouche. Désormais, toute cartouche HP neuve installée sur votre imprimante ne sera pas protégée et pourra être rechargée et réutilisée, ou recyclée et reconditionnée en vue d’une utilisation future.

REMARQUE 2 : Si vous laissez une cartouche une nuit dans une imprimante, elle sera automatiquement synchronisée avec les paramètres de ladite imprimante.  Si une « cartouche protégée » est installée sur une imprimante sur laquelle cette fonctionnalité est désactivée, chaque fois que l’imprimante sera éteinte, puis rallumée, la fonctionnalité pourra être activée car l’imprimante lit les données des cartouches lors du processus d’initialisation.

*Vous pouvez également lire le message d’erreur « Cartouche usagée » ou « Cartouche d’encre contrefaite détectée » en plus du message indiqué ci-dessus. HP poursuit sa lutte concurrentielle contre les cartouches d’encre rechargées ou reconditionnées en installant le système de « protection des cartouches » sur les cartouches d’encre d’origine/authentiques ; malheureusement, les cartouches d’encre « verrouillées » ne peuvent être recyclées ou réutilisées et devront soit être renvoyées à HP, soit finir dans une décharge. Permettre aux produits d’être recyclés et réutilisés est bien plus logique en matière de durabilité.

 

Nous vous conseillons de toujours veiller à ce que les cartouches installées (la paire) ne soient pas protégées et à ce que la « Protection des cartouches » soit désactivée sur l’imprimante.

 

Partager avec vos amis ...Share on FacebookShare on LinkedInShare on TumblrTweet about this on TwitterEmail this to someone